一、综合概述

1.1政策风向

党的十九大报告强调，要将质量强国战略放在更加突出的位置，开展电梯质量提升行动，加强全面质量监管，全面提升质量水平。同时要求全力打造安全生产治理新格局。

电梯安全关系到千家万户出行平安，今年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全的意见》和国家质检总局《特种设备安全与节能事业发展“十三五”规划》中明确指出乘客电梯应配置具有安全管理运行参数采集和网络远程传输等功能的智能化装置，公众聚集场所和住宅小区使用的乘客电梯还应当配备视频监控视频。运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台，建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系，逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系，实现问题可查、责任可追，发挥社会监督作用。  

                            图：国办〔2018〕8号文件

二、解决方案

1.1系统概述

电梯物联网安全监管系统以手机APP为服务入口，以物联网平台为业务核心，基于物联网、云计算等领先技术架构，为用户搭建系统化的电梯安全监督管理解决方案，实现了一个平台、一张地图、一个APP就能对所辖范围内的所有电梯进行低成本、高效能、透明化的安全管理与运行维护，助力智慧城市建设。

图：系统架构

系统通过通过智能数据终端及门磁传感器、人体红外传感器、平层传感器等采集电梯运行数据，通过无线4G网络或有线传输等全网络模式，将采集到的电梯运行数据、视频信息传输到智慧物联网服务平台。经过平台处理后转发给手机客户端和web监管服务平台，实现远程实时数据浏览，信息传递。

智能数据终端采用外接的模式，并不介入电梯原有信息系统，保证了不同品牌、型号的电梯都能够接入，并且施工快速便捷，将电梯正常运行的影响降至最低。

APP分为Android和iOS两大操作系统，人机界面友好，操作方便。实现手机端的信息提醒、日常工作、监督管理、应急救援等功能，摆脱了时间、位置得束缚，确保维保监管等业务的无缝对接。

电梯智慧物联服务平台基于物联网、云计算、大数据分析的综合监管运营服务平台，实现从基础信息、维保监管、告警管理、故障检修、应急救援、数据分析等核心业务管理功能，为政府监管部门、使用单位、行业用户等提供全方位信息服务与管理支撑。

1.2智能终端设备

前端智能监测终端设备采用基于ARM + Linux的嵌入式体系架构，针对单台电梯，将实时数据采集、数据分析、数据缓存、数据压缩与封装，以及与云平台之间会话交互、负载均衡等功能内置到前端设备内部，并结合先进的视频分析技术，通过智能传感与视频分析的数据融合，实现了针对电梯困人、电梯故障、乘客不规范行为等关键安全事件的实时预警与识别，显著提高了告警的灵敏度和准确率。

                              图：核心硬件

1.3产品功能

 1.3.1电梯数据动态监测

此次采用电梯物联网安全监管系统，通过电梯物联智慧监管服务平台及手机APP，有效的解决了这一问题。通过LBS位置定位，获取电梯所在位置，同时动画模拟电梯运行状况，包括电梯的开关门情况，监测电梯是否平层、电梯所在楼层、电梯运行速度、轿厢内是否有人、电梯的运另一方面可调取轿厢内的实时视频信息，实现与轿厢内乘梯人员的实时对讲。发生困人事件时，一键调取相关负责人的联系方式.

1.3.2故障隐患智能诊断

智慧物联服务云平台通过对监测到的电梯运行数据进行智能分析与针对，一旦监测到电梯故障或困人事件，自动生成报警信息，并推送给工作人员及时处理。使得故障、困人等从“事后补救”变为“事前预防”。故障监测包括电梯运行方向、非平层停靠、超速、蹲底、冲顶、反复开关门、轿厢离位、不开门、不关门等信息。同时加装人体感应传感器，监测到轿厢内是否有人、一但发生困人事件第一时间进行预警推送。电梯安全管理办法规定：接到电梯困人故障报告或者事故通知后，维护保养人员应当在三十分钟内抵达现场，实施救援。根据实际测算，采用电梯物联网安全监管系统后，整个救援时间缩短为平均十二分钟。并完整记录整个救援过程实现事后可回溯性。 

电梯物联网安全监管系统监测到发生故障或困人时间时，自动启动标准化的应急救援流程，通过手机APP查看轿厢实时视频，确认被困人员状况，以及救援人员位置坐标、距离，预计到达时间等，同事通过APP的双向语音通话通能与被困人员进行沟通及情绪反复，指导被困人员进行自我保护。

1.4.4过程可视化管控

依据国标要求，自动生成半月、季度、半年、年度的保养任务，通过手机APP推送到相关的维保人员，并自动记录实施保养作业人员的信息，保养的起止时间、保养状态、坐标位置等信息。超过保养计划预设日期的保养单，在APP上会进行超期提醒。综合各类信息评判本次维保作业的及时性和工作质量，通过保养过程中拍摄影像的方式能够直观透明的对保养和维修任务进行数字签名确认，予以打分和评价。自动生成保养维修记录，永久储存上传至云端，管理人员可随时调阅，如有需要也可打印带签名制式的纸质保养单据。

1.4.5电梯全生命周期综合体系

记录电梯的基本信息，资质信息，安装单位、安装日期等其他信息，真正实现了电梯一梯一档，同时将合格证书的扫描件拍照上传，并将电梯信息存储在云端，实现电梯档案永不丢失。解决了电梯一梯多档，资质混乱等问题。

将实际过程中的保养、维修、零配件更换、故障、困人等数据进行深度挖掘，通过多种纬度，多种时间跨度。真正实现大数据分析，结合智能分析与云计算技术，便于管理者有针对性的做出相关决策，执行者有目的进行维护保养，为按需保养提供了数据支撑的同时提升服务品质，降低行政与管理成本。